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J’ai un problème informatique !

Trouver une solution à mon problème informatique.

 

 

Bannière de problème informatique

Les problèmes informatiques fréquemment rencontrés :

  • Message étrange au démarrage.
  • Mon ordinateur fonctionne au ralenti.
  • Des messages imprévisibles apparaissent.
  • Un programme démarre automatiquement.
  • Mon navigateur a changé.
  • Mon ordinateur redémarre tout seul.
  • J’ai un message d’erreur.
  • Problème après une mise à jour.
  • Mon ordinateur se fige.
  • Je me suis fait pirater.
  • Bug MAJ Windows.

 

 

Les solutions à ces problèmes :

 

 

fenêtre erreur windows

Message étrange au démarrage / Des messages imprévisibles apparaissent / J’ai un message d’erreur  :

Une fenêtre apparaît sur votre ordinateur au démarrage ou pendant son utilisation, ce message peut être lié à un problème mécanique, logiciel ou malveillants (voir article). A la suite de ce message, votre ordinateur peut s’éteindre ou redémarrer automatiquement.
Pas de panique, lisez attentivement le message ou prenez une photo et contactez-nous, Grâce à notre intervention à distance nous pourrons très vite trouver la cause de ce message et ainsi vous dépanner dans les plus brefs délai.

 

 

 

 

 

 

Problème informatiqueMon ordinateur fonctionne au ralenti / Mon ordinateur se fige :

Votre ordinateur ne répond plus une fenêtre ou même votre écran se fige ou devient blanc.
La rapidité d’un ordinateur tient dans l’équilibre entre les composants de l’ordinateur et le système d’exploitation (Windows) avec ses services et ses applications.
Les causes peuvent donc être multiple : un manque de mémoire interne (défaillance physique d’une carte mémoire); une surcharge d’application (souvent malveillantes); la fatigue du disque dur qui met plus de temps pour lire et enregistrer les données.

C’est un problème informatique standard, nous conseillons d’effectuer une maintenance du système, permettant de diagnostiquer l’état global de celui-ci, de nettoyer les éventuels malveillants, mettre à jour le système et vos applications et sécuriser le tout. Cette maintenance peut être effectuée dans notre atelier ou à distance.

 

 

 

 

 

Un programme démarre automatiquement :programme automatique

Une application ou une fenêtre s’affiche au démarrage ou pendant l’utilisation de votre ordinateur. Cela peut venir d’un logiciel malveillant (faux logiciel de sécurité ou autres) ou d’une application normale (Antivirus, skype, google chrome).
Ces logiciels peuvent ralentir ou même endommager votre ordinateur, donc peuvent causer un problème informatique.
Pour éviter tout désagrément, nous pouvons intervenir à distance ou dans notre atelier.

 

 

 

 

 

moteur de rechercheMon navigateur a changé :

Quand vous voulez rechercher quelque chose sur internet, un navigateur ou une page s’ouvre mais celui-ci n’est pas le même que d’habitude. Cela est surement dû à une mauvaise manipulation ou un malveillant qui a modifié le navigateur par défaut.
Pour cela, ce n’est pas grave, il suffit de modifier le navigateur par défaut dans les paramètre de celui-ci ou de nous contacter pour pouvoir supprimer les malveillants et remettre le navigateur par défaut.

 

 

 

 

 

demarrage windows

Mon ordinateur redémarre tout seul :

Votre ordinateur redémarre tout seul pour plusieurs raisons, il peut redémarrer pour exécuter une mise à jour de votre ordinateur ou d’un logiciel, après avoir téléchargé un logiciel, à cause d’un problème informatique ou à cause d’un malveillants.
En général, le redémarrage d’un ordinateur est toujours annoncé par une fenêtre qui s’affiche ou une notification, si l’ordinateur redémarre sans raison cela peut provenir d’un malveillants contenu sur votre ordinateur.
Pour cela, regardez les notifications ou la cause de l’arrêt et lancez une vérification avec votre antivirus pour vérifier si l’ordinateur ne comporte aucun malveillants ou venez dans notre atelier pour que l’on puisse vérifier l’état de votre ordinateur.

 

 

 

 

 

mise à jourProblème avec une mise à jour / Bug MAJ Windows :

Vous avez récemment effectué une mise à jour de votre ordinateur mais celle-ci a créée des problèmes.
Pas de problème, la mise à jour a dû être interrompu à cause d’une coupure de courant ou en ayant éteins l’ordinateur pendant son installation.
Pour remédier à ce problème, il y a plusieurs solutions, soit vous réinstallez complètement le système d’exploitation, soit vous réinitialisez l’ordinateur.
Si le problème est plus grave, vous pouvez venir nous voir dans notre atelier pour vérifier l’état de l’ordinateur.

 

 

 

 

Je me suis fait pirater :Piratage

Vous remarquez quelque chose d’anormale sur votre ordinateur, vous arrivez plus à vous connecter à votre compte, des messages étranges apparaissent sur l’écran ou des personnes de votre entourage se plaignent de message suspect venant de votre part, mais vous n’avez rien fait, tous ces signes peuvent provenir d’un piratage.
Pour remédier à cela, vous pouvez nous contacter ou venir nous voir dans notre atelier pour résoudre le problème.

 

 

 

 

 

 

Assistance à distance

 

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